سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست مرجوعی کالاناب

1. شرایط لغو سفارش:

   • پس از ثبت سفارش و انجام خرید، در صورت درخواست لغو سفارش توسط مشتری، امکان بازگشت کامل وجه وجود ندارد.

   • مشتری موظف است ۲۰ تا ۳۰ درصد مبلغ سفارش را به عنوان خسارت لغو سفارش پرداخت کند.

2. نحوه بازگشت وجه:

   • مابقی مبلغ سفارش، پس از کسر خسارت، به حساب بانکی به نام شخص سفارش‌دهنده واریز خواهد شد.

   • بازگشت وجه ممکن است بین ۳ تا ۷ روز کاری طول بکشد.

3. موارد غیرقابل مرجوعی:

   • کالاهای مصرفی و محصولاتی که باز یا استفاده شده باشند، مشمول سیاست مرجوعی نمی‌شوند.

   • هزینه ارسال کالا و بسته‌بندی، تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست.

4. مسئولیت مشتری:

   • قبل از ثبت سفارش، مشتری موظف است از مشخصات کالا، قیمت و شرایط اطلاع کامل داشته باشد.

   • هرگونه اشتباه در ثبت سفارش (مانند آدرس یا انتخاب محصول) بر عهده مشتری است.

حریم خصوصی کالاناب

1. جمع‌آوری اطلاعات:

   • اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، و جزئیات سفارش جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات جمع‌آوری می‌شود.

   • سایت از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

2. استفاده از اطلاعات:

   • اطلاعات شخصی تنها برای پردازش سفارش، پشتیبانی مشتری و ارسال پیام‌های مرتبط با سفارش استفاده می‌شود.

   • هیچ‌گاه اطلاعات شخصی مشتریان برای فروش یا اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد.

3. حفظ امنیت اطلاعات:

   • سایت کالاناب تمامی اقدامات لازم برای حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا تغییر، انجام می‌دهد.

4. دسترسی و اصلاح اطلاعات:

   • مشتریان می‌توانند در هر زمان درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را ارسال کنند.

   • برای این منظور می‌توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

5. ارتباط با ما:

   • برای هرگونه پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید با شماره واتساپ ما ۰۹۱۱۳۸۷۵۶۴۸ یا ایمیل پشتیبانی تماس بگیرید.